Política de Devoluções para Produtos de Arquivos Digitais

1. Política Geral de Trocas

1.1. Esta política de devoluções aplica-se a todos os produtos de arquivos digitais adquiridos no Oabelhudo.com.br.

2. Produtos Não Reembolsáveis

2.1. Produtos de arquivos digitais são considerados não reembolsáveis, exceto quando expressamente indicado o contrário.

3. Trocas (Pelo mesmo produto)

3.1. Trocas serão considerados apenas em casos excepcionais, tais como:

• Erro na entrega de um produto digital.
• Produto digital defeituoso ou corrompido que não pode ser usado.
• Falta de acesso ao produto digital após a compra.

3.2. Para solicitar uma troca, o cliente deve entrar em contato com o suporte ao cliente em contato@oabelhudo.com.br dentro de 30 dias a partir da data de compra.

3.3. O pedido de Trocas deve incluir as seguintes informações:

• Número do pedido.
• Descrição detalhada do problema.
• Qualquer evidência, como capturas de tela ou vídeos, que comprove o problema.

4. Análise e Processamento de trocas

4.1. Após receber uma solicitação de trocas, nossa equipe de suporte analisará a solicitação no prazo de  7 dias úteis.

4.2. Se a solicitação de trocas for aprovada, o cliente receberá um novo arquivo referente ao produto digital adquirido.

4.3. A troca será enviada atraves do email do cliente e tambem atravez do link de download

5. Exceções

5.1. O Oabelhudo reserva-se o direito de recusar Trocas em casos que não atendam aos critérios mencionados nesta política de devoluções.

6. Alterações na Política de Devoluções

6.1. O Oabelhudo reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta política de devoluções a qualquer momento. As mudanças serão publicadas no site e entrarão em vigor imediatamente após a atualização.

7. Contato

7.1. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos sobre nossa política de devoluções, entre em contato conosco em contato@oabelhudo.com.br.

Esta política de Trocas tem o objetivo de fornecer diretrizes claras para os clientes que adquirem produtos de arquivos digitais em www.oabelhudo.com.br. Lembre-se de comunicar claramente essa política em seu site e garantir que seus clientes estejam cientes das condições de trocas antes de efetuarem uma compra. Além disso, esteja disposto a prestar um excelente atendimento ao cliente ao lidar com solicitações de trocas para manter a satisfação do cliente.